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Spedizione e Consegna

Modalità di trasporto e Consegna

La spedizione viene curata dalla Caratello srl azienda specializzata per la spedizione di vini in tutto il mondo alla quale ci affidiamo per la loro professionalità e tempistiche di consegna eccellenti.

Se interessati ad altre formule di spedizione contattateci direttamente per accordi personalizzati all’indirizzo info@ristorodilamole.it.

Tempi di Consegna

La tempistica appurata si aggira tra i 2/7 giorni lavorativi, compreso la consegna presso il vostro domicilio, per l’ 80 % dei prodotti inseriti a catalogo. E’ probabile che momentaneamente un prodotto sia esaurito, pertanto i tempi di consegna si possono allungare, comunque il cliente sarà avvertito di tale ritardo dovuto alla mancanza in magazzino, potrà decidere di accettare il rientro dell’oggetto oppure recedere dall’acquisto.

Calcolo dei pesi

I nostri prodotti sono in confezioni appositamente studiate per il tipo di imballo che protegge il prodotto ed assicura il trasporto utilizzando “cantinette” apposite per il trasporto di vini e bottiglie rispettando le normative di ogni paese di acquisto.

Assicurazione delle spedizioni.

Lamole snc assicura tutti i prodotti singolarmente, quindi tutte le spedizioni che partano per conto di Lamole snc sono assicurate globalmente, per i danni riportati dal corriere. L’Assicurazione globale è inclusa nel prezzo di qualsiasi prodotto acquistato.

A. Al ricevimento della merce il cliente dovrà verificare l’integrità del pacco e contestare qualsiasi anomalia riscontrata, e firmare con riserva di visione sempre anche se il pacco risulta integro.

B. Il cliente avrà Otto (8) giorni di tempo per effettuare la denuncia presso Lamole snc, dovrà fare delle foto al pacco per verificare varie anomalie, togliere l’oggetto dal pacco e fotografare le parti interessate dalla rottura, con una foto globale dell’oggetto in tutte le sue parti e la scansione o foto della lettera di vettura e inviarla al Servizio Clienti all’indirizzo email info@ristorodilamole.it allegando le foto e la descrizione dell’accaduto in maniera precisa e scrivendo “In fede dichiaro che quello che ho scritto in questa email corrisponde a verità” e scrivendo il proprio nome e cognome.

C. Ci sarà, una verifica da parte nostra con il corriere per certificare che realmente non si tratti di una cosa che non sia successa dopo il ritiro. Il tempo di indagine sarà un tempo dai 7/15 giorni dipende dalla risposta del corriere. Se questo risultasse vero sarete contattati via email o per telefono al fine di verificare e comunicare la tempistica di reintegro del prodotto senza spese.

D. Il pacco sarà rispedito direttamente al cliente nei tempi tecnici e vista la disponibilità di magazzino o del fornitore.

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